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一剑在手,质量无忧-QC新旧七大手法
专题公开课
质量是企业的生命,为了生存和发展,企业除了靠质量管理达成以最低成本、最快响应和最优质量让顾客最大满意外,别无它法。上个世纪70--80年代,日本产品借好的质量和物美价廉横扫欧美市场。后来美国提出靠质量重振国家策略,于上个世纪80年代后期,推行卓越质量国家大奖。欧洲也不甘落后,推出欧洲质量卓越奖。在质量管理中,日本质量管理专家石川馨把复杂的统计质量工具和方法简化为查检表、柏拉图、散布图、因果图、直方图、控制图、分层法(统称为QC七大手法)等直观的易操作的图形和表格,这样基层员工都能主动参与到质量改善活动。通过推行QCC小组活动,活用QC新旧七大手法,能解决95%基本的质量问题。
本次课程您将获得以下收益:

• 掌握QC新旧七大工具,学会从经常变化的生产和质量管理过程中,系统地收集与产品质量有关的各种数据;
     • 学会运用统计方法对数据进行整理,加工和分析,进而画出各种图表,从中找出质量变化的规律,实现对质量的控制;
     •学会系统地逻辑思维能力和解决问题的能力,学会组织小组和团队成员进行系统质量分析,并有计划性地开展质量改进;
    •通过案例与练习,有效提高基层和中层人员分析与解决问题的专业技能
             主办单位:泰州思博企业管理咨询公司
培训对象】质量工程师、工艺工程师、部门主管、相关质量管理检验人员及车间主任、班组长以上生产管理人员。
培训时间】2019年10月12日、13日。
培训地点】泰州美丽华大酒店(凤凰东路 66 号)。
培训费用3 人以内 2500元/位,3人以上 1500 元/位。(含培训费、资料费)

专家介绍李老师:质量管理体系注册高级咨询师、中国质量协会(CAQ)高级培训师,拥有日本企业与台资企业世界五百强10年以上工作经验,企业内训与公开班场次累积在1000场次以上,年均授课120天以上,共计学员5万人次以上。先后被松下集团,索尼集团,大金集团,三星集团,中石油,统一食品(昆山)有限公司,联合利华(合肥)有限公司,麦克维尔(苏州)有限公司等多家大企业返聘,课程返聘高达70余次,好评率95%以上。

【讲座内容】
第一章  质量管理理念
质量基本概念
  • 质量是检验出来的吗?
  • 产品质量是制造出来的吗?
  • 不接受不良品、不制造不良品、不交付不良品
  • 发现质量异常应该如何处理?
现阶段质量管理六大误区
  • 错误的质量观念
  • 质量管理作用与意义
  • 质量与员工自身利益密切相关
开展哪些活动提升高层,中层与基层员工的质量意识案例分析
小组讨论分享与老师分享点评
第二章  TQM全面质量管理
  • 标准化工作
  • 计量理化工作
  • 质量信息工作
  • 质量责任制
  • 质量培训工作
  • 质量目标管理
一头牛的故事案例分析练习
小组分享与老师分享点评
第三章  QC旧七大手法介绍
1、层别法
  • 何谓层别法
  • 为何要用层别法
层别角度和注意事项
2、查检表
  • 何谓查检表
  • 为何要用查检表
  • 查检表分类
  • 如何设计查检表
  •  如何设计查检表
  • 案例练习
3、柏拉图
  • 何谓柏拉图
  • 为何要用柏拉图
  • 柏拉图之作法及应用
  • 案例练习
  • 小组分享与老师分享点评
4、直方图
  • 何谓直方图
  • 直方图的作法及应用
  • 案例练习
5、特性要因图
  • 何谓特性要因图
  • 为何要用特性要因图
  •  如何作特性要因图
  • 如何快速找到心仪的女朋友案例练习
  • 小组分享与老师分享点评
6 散布图
  • 何谓散布图
  • 为何要用散布图
  • 散布图的作法
  • 案例练习
7、管制图
  • 何谓管制图
  • 制程变动的原因
  • 管制图的种类
  • x一P管制图的作法
  • 计数与计量型选择案例练习
  • 小组分享与老师分享点评
第四章、新 QC 七大手法介绍
 1 )关连图
  ● 关连图法的适用范围及特征
  ● 关连图的形式
  ● 关连图的制作及活用的重点
关连图案例练习
小组分享与老师分享点评
 2 )矩阵图法
  ● 矩阵图的作法
  ● 矩阵图法的用途
  ● 各种矩阵图
  ● 系统矩阵图案例
3 ) KJ 法亲和图  
   ● 何谓亲和图
   ● 亲和图的活用程序
设备故障排除案例练习
小组分享与老师分享点评
  4 )系统图  
   ● 系统图使用方法
   ● 系统图法之优点
   ● 系统图作法(目的 ─ 手段)
 5 ) PDPC 法 - 流程决定计划图  
  ● 何谓 PDPC 法
  ●PDPC 的活用程序
  ● 活用事例 F 箭头图法  
  ● 何谓箭头图法
  ● 箭头图法的事例
  ● 箭头图的活用程序
项目管理案例练习
小组分享与老师分享点评
 6 )矩阵数据解析法  
  ● 矩阵数据解析法的主要用途
  ● 形态分析法的活用程序
  ● 应用实例
7)箭头图法
● 何谓箭头图法
● 箭头图法的主要用途
● 箭头图法的活用程序与重点
● 应用实例与分析判断
项目管理案例练习
小组分享与老师分享点评
第五章 运用QC手法进行质量改善
1) 改善的思路
2) 改善基本原理
用问题意识发现需要改善的问题总结案例练习
小组发表与老师分享点评
3) 改善的九个步骤
  • 结果解析(现状掌握)
  •  因果分析(因果关系掌握)
  • 要因解析(重要要素明确及再深入)
  • 改善对策的提出与评价效果维持(标准化) 成果检讨
4) 案例讨论分析结果解析

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【参 课 回 执】
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